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办公地址
山东省德州市德城区天衢新区创业大道 88 号 数字娱乐产业园 B 座 12 层
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在线客服
站内右下角「在线咨询」窗口，工作日 09:00–22:00 实时响应，非工作时段可留言，次日优先处理。
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工作时间与地理位置
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- 一倍流水白菜活动审核工作日 10:00 – 17:00
- SOFT 真实评测资料索取工作日 14:00 – 18:00
🚌 交通与到达方式
地址：山东省德州市德城区天衢新区创业大道 88 号 数字娱乐产业园 B 座 12 层。
公交：乘 12 路、26 路、K3 路至「创业大道中段」站下车，步行约 350 米即到园区东门。
自驾：导航搜索「数字娱乐产业园」，园区地下停车场 B1 层提供访客临时车位，登记后可免费停放 2 小时。
常见问题快捷入口
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如何参与「一倍流水白菜」活动？
登录「德州扑克(游戏)」官方网站后，在个人中心「活动专区」提交申请，完成一次一倍流水要求即可领取对应白菜奖励。审核结果一般在 1 个工作日内以站内信通知，如需人工核对可致电客服热线。
SOFT 真实评测报告在哪里查看？
《德州扑克(游戏)》SOFT 真实评测内容发布在站内「评测中心」栏目，包含发牌机制、牌局节奏与公平性说明。如需完整版 PDF 资料，请使用客服邮箱发送申请，注明您的账户昵称。
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请先通过登录页「找回密码」自助重置；若绑定邮箱或手机已变更，请准备注册时填写的基础信息，联系在线客服或拨打 400-888-6688 由人工协助核验身份后处理。
对牌局结果或数据有疑问，如何申诉？
请在牌局结束后 72 小时内，通过工单或客服邮箱提交牌局编号与时间点，我们的技术团队会调取对局日志复核，并在 3 个工作日内给出书面答复。
是否支持商务合作与媒体采访？
支持。请将合作方案或采访提纲发送至 [email protected]，邮件标题注明「商务合作」或「媒体采访」，我们会在 2 个工作日内安排专人对接。
我们的服务承诺
作为「德州扑克(游戏)」官方网站的服务团队，我们以透明、及时、可追溯为基本原则。
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所有通过邮箱与工单提交的问题，均在工作日 12 小时内给出首次回复，复杂事项同步告知处理进度。
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📋 处理可追溯
每一张工单均有唯一编号，从受理、核实到结案全程留痕，您可随时凭编号查询处理结果。
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